Confronté à la cessation d'activité du distributeur qui m'avait installé une porte Gypass, il y a plus de 10 ans, j'ai appelé ce fabricant qui s'est montré à l'écoute en me faisant parvenir une notice d'installation et de maintenance (non fournie par le distributeur) de la porte et de l'électronique Sommer. Grâce à ses indications, j'ai pu identifier la cause (usure d'un joint brosse sur le seuil) d'une panne intermittente (arrêt de la porte et léger retour en arrière, avant fermeture complète. J'ai pu aussi reprendre un réglage mal réalisé au départ, pour que cela ne se reproduise pas. J'ai compris que la fiabilité du fonctionnement de la porte, dépend de la conception et fabrication de Gypass mais aussi de l'expertise de l'installateur.